Commitment has become a very important aspect of online marketing in recent years. With the rise of social networks, brands can no longer simply broadcast advertisements or post a publication and wait for it to generate sales. They now need to interact with their audience and find new ways of increasing engagement.

In this article, we share with you 10 formidable techniques for creating engaging marketing campaigns.

Engagement has become the key metric for marketers. For many, it replaces so-called vanity KPIs (such as the number of subscribers, for example) and provides a much better assessment of a brand’s reputation and appeal on social networks.

However, engagement also translates into very concrete KPIs, such as the number of comments, likes and shares of a publication. Some formulas also include the number of impressions or views, etc.

These community interactions with the content shared by a brand are good indicators of its relevance. But they don’t say much about the intention behind these actions… and even less about how they enable the company to achieve more concrete objectives, such as increasing sales, building customer loyalty, etc.

So before we look at the best levers for creating engaging marketing campaigns, it’s important to think about the objectives that the brand wants to achieve. In other words, what the engagement of its audience can bring to the brand in terms of commercial results.

The different objectives

L’objectif d’une campagne marketing engageante peut être multiple. Le contenu interactif peut permettre à l’entreprise de : 

• Capter l’attention de ses prospects et donc élargir son public cible pour générer de nouveaux leads.
• Collecter de la données (des feedbacks, avis, réponses de sondage) pour adapter son offre ou son marketing aux besoins de sa communauté.
• Réactiver ses clients actuels pour rester “top of mind” lorsqu’ils seront amenés à devoir racheter un produit/service (notamment avant un grand marronnier marketing comme Noël ou le lancement d’une nouvelle collection).
• Convertir son audience en l’amenant de son compte sur les réseaux sociaux ou d’une newsletter vers sa boutique en ligne (ou en magasin).

Fidéliser son audience en créant une relation plus solide et qui ne soit pas uniquement transactionnelle.

Companies wishing to launch marketing campaigns to better engage their audiences can use a number of levers, depending on the objectives they wish to achieve. Here are the most effective.

1. Listen and respond to your subscribers

Le premier réflexe tout simple à adopter pour accroitre l’engagement de l’audience et renforcer expérience utilisateur est tout simplement d’interagir avec elle. Les marques qui prennent le réflexe de répondre aux commentaires de leurs abonnés, de reposter leurs publications (de type UGC) ou tout simplement de demander des avis (sous la forme de sondages) sont celles qui tissent les liens les plus forts avec leur communauté. 

Au-delà de la considération qu’ils montrent à leurs clients et prospects, ces marques profitent également de ces interactions pour mieux comprendre leurs besoins et attentes. Les commentaires ou réponses à un sondage sont autant de données first party qui éclairent des tendances de consommation au sein de leur audience. Les informations collectées pourront ensuite servir à mieux segmenter la clientèle ou adapter la communication, les offres, etc.

2. Create exciting competitions

Créer un jeu concours marketing engageant est aussi un excellent moyen d’atteindre ses objectifs commerciaux. Les animations interactives comme les quiz, les concours photo ou les instants gagnants sont en effet très efficaces pour :

• Élargir son audience (grâce au buzz autour des lots à gagner, par exemple).
• Sensibiliser sa communauté au lancement d’un nouveau produit ou service.
• Réactiver ses clients en leur proposant de remporter des récompenses.

3. Launch a viral campaign with a content creator

Les partenariats avec les influenceurs sont aussi un excellent moyen de générer plus d’engagement auprès de sa communauté. Les créateurs de contenu ont en effet une proximité avec leur communauté qui peut bénéficier aux marques, dont la communication paraîtra plus authentique. 

Mais les takeovers de compte, par exemple, permettent d’apporter un peu de fraîcheur et de nouveauté au contenu partagé par les entreprises, et donc d’engager ses audiences.

4. Capitalise on interactive advertising content

Le marketing interactif est, par essence, un puissant générateur d’engagement. En effet, sa raison d’être est d’inviter sa communauté à interagir avec son contenu, en intégrant par exemple des mécaniques de gamification (dans le cas des jeux concours ou des Playable Ads).

5. Encourage the creation of UGCs

Les campagnes d’UGC (qu’elles soient sous forme de concours ou d’un simple hashtag brandé) sont particulièrement efficaces pour accroitre l’engagement de l’audience. Elles permettent aux marques d’encourager leurs clients à partager du contenu autour de leurs produits ou services. 

L’UGC sera un excellent levier pour booster leur visibilité, renforcer l’appartenance à la communauté de la marque et convertir de nouveaux clients plus efficacement que les photos d’un shooting professionnel.

6. Organising events

Events (whether virtual or physical) are an integral part of brand community strategies. They allow brands to create much stronger links with its customers and therefore build loyalty. But they are also good conversion drivers (when they are organised to launch a new collection, for example) and engagement drivers (by inviting participants to share content around the event).

7. Doing live shopping

Live shopping is a highly effective form of interactive content for generating engagement and boosting conversion rates. Brands will present their products in a more immersive wayand answer their customers’ questions live. Customers benefit from a personalised shopping experience without having to visit the shop.

It is also possible to integrate interactive experiences such as surveys or games into live shopping. These gamified formats will boost community engagement even further.

8. Use co-creation to engage your audiences

La co-création est une autre forme de marketing interactif ultra puissante. Elle permet à ses clients de participer à l’élaboration d’un nouveau produit ou service, généralement sous la forme de sondage, puis de vote (pour élire la meilleure idée). 

Non seulement cette stratégie permet de générer de l’engagement. Mais c’est aussi un excellent moyen d’activer les données collectées auprès de sa communauté pour créer des produits pour lesquelles les entreprises sont assurées d’avoir de la demande.

9. Share relevant content

Content is engaging when it is authentic and does not give its audience the impression that its sole aim is to encourage them to buy a brand’s products.

By sharing content with high added value(such as free guides, webinars, tutorials, etc.), companies can respond effectively to the expectations and needs of their audience. It also generates engagement by encouraging their prospects to delve deeper into the subject, ask questions, etc.

10. Share behind the scenes of your brand

Consumers are generally curious to discover what goes on behind the scenes at their favourite brands. Social networks are excellent platforms to share his backstage, give a voice to its employees, etc. Many brands, particularly in the fashion industry, take advantage of these channels to reveal the secrets of their workshops or catwalk shows. An ideal technique for increasing audience engagement while highlighting the company’s expertise.

Créez une campagne marketing plus engageante grâce à la gamification. Adictiz vous propose un large choix de formats pour interagir avec votre audience, en fonction des objectifs que vous souhaitez atteindre !