Cada vez es más complejo para las marcas captar y mantener la atención de los consumidores. Necesitan innovar para destacar entre la multitud y ofrecer formatos originales. Crear un cuestionario online es una forma de impulsar las campañas de comunicación, generar clientes potenciales, promocionar productos y convertir a clientes.
Al combinar interactividad y entretenimiento educativo, los concursos captan el interés de los usuarios. Transforman una interacción en una experiencia memorable. Según un estudio realizado por Demand Metric, los contenidos interactivos logran una tasa de compromiso 2 veces superior a la de los contenidos estáticos.
En este artículo, analizamos las ventajas de este formato y cómo incorporarlo a su estrategia de marketing. Compartiremos ejemplos para inspirarte, así como los diferentes pasos a seguir para crear un cuestionario online.
Los concursos, un formato eficaz para atraer y convertir a su público
Todo el mundo ha completado ya un Quiz. Este formato es popular porque es sencillo: todo lo que tiene que hacer es responder a las preguntas y conseguir el mayor número de respuestas correctas.
Los cuestionarios son una forma de captar la atención de su público y ofrecer formatos de marketing que puedan ser identificados por el mayor número de personas. Es un mecanismo que despierta la curiosidad de los usuarios porque les reta a poner a prueba sus conocimientos. Les permite aprender sobre un tema y sobre sí mismos (a través de un psicoquiz o test de personalidad).
El formato Quiz abre un amplio abanico de posibilidades para las marcas, en función del público o de sus objetivos. Pueden proponer una pregunta cada día (e integrar la mecánica en un Calendario de Adviento). Cada respuesta correcta da acceso a un juego (como Instant Win) y la posibilidad de ganar premios.
El Quiz puede adaptarse al calendario de marketing de la empresa centrándose en :
- La historia de la marca (para un concurso interno);
- Su oferta para mostrar sus productos de forma interactiva;
- Un punto comercial poniendo a prueba los conocimientos de su comunidad sobre la Semana Santa a través de un Trivial. O revelando el perfil romántico a través de un Test de Personalidad para San Valentín;
- Conocimientos o habilidades para una campaña de edutainment o para formar a los empleados.
El Quiz es un formato para atraer al público y fomentar la interacción. Al plantear preguntas y ofrecer recompensas atractivas, los minoristas despiertan la curiosidad y animan a compartir el Quiz. La empresa puede recopilar datos sobre su audiencia y adaptar su estrategia.
¿Cuáles son los objetivos de marketing de un concurso online?
Los Quizzes pueden utilizarse en todas las etapas del recorrido del cliente para hacer avanzar a los clientes por el embudo de ventas y reforzar su relación con la marca. He aquí los objetivos que las empresas pueden proponerse alcanzar compartiendo un Quiz online con ejemplos de campañas.
Promueva su audiencia y mejore su imagen de marca
Divertidos y desafiantes, los concursos son una forma de implicar a la comunidad de su marca. Al compartir preguntas sobre la historia de la empresa, puede ser una palanca para reforzar el branding e impulsar el conocimiento.
Ejemplo: con motivo de su 70 aniversario, Boulanger propuso un concurso sobre la historia de la marca. La operación fue un éxito y atrajo a un gran número de participantes. Con una tasa de éxito del 95% en el Quiz, esta iniciativa consiguió movilizar al público. Como reflejo del interés de los usuarios por la marca, al final del juego se hicieron más de 18 000 clics en las ofertas.
Muestre sus productos y promocione su oferta
Los cuestionarios pueden ser un formato para compartir información. Las preguntas pueden destacar las características de un producto o servicio.
Ejemplo: Savencia promocionó sus 2 marcas Giovanni Ferrari (mozzarella) e Islos (Feta) durante el verano a través de este concurso de colores mediterráneos. Esta campaña de activación gamificada dio a conocer los productos y generó más de 150 000 visitas a sus páginas de productos.
Genere clientes potenciales con un cuestionario digital
Los cuestionarios le permiten aumentar la interacción y recopilar información sobre las necesidades. Es una herramienta para afinar el conocimiento y mejorar la tasa de conversión de futuras campañas de retargeting.
Ejemplo: Total utiliza los juegos para conocer mejor a sus clientes reactivos y potenciales. Enviado a una parte específica de su base de CRM, el concurso creado por la empresa le permitió promocionar su oferta de forma didáctica e identificar a los intencionistas susceptibles de convertirse en clientes. Preguntándoles por sus intenciones, Total pudo captar clientes potenciales cualificados a los que volver a dirigirse, maximizando la conversión (con una tubería final estimada en 42.000 euros al año).
Aumente la conversión y genere suscripciones al crear un cuestionario online
Al compartir incentivos de compra al final del viaje, la marca puede aumentar su tasa de conversión en las ofertas destacadas. Puede aprovechar este formato lúdico para generar opt-ins y consolidar su base.
Ejemplo: La campaña de vuelta al cole de Ma Gare + se diseñó para estimular la creación de cuentas y la recopilación de opt-ins, al tiempo que se cualificaban los clientes potenciales entrantes. La campaña tuvo una buena acogida por parte de la audiencia, que invirtió más de un minuto por sesión. La cobertura mediática a través de Adictiz Ads contribuyó a generar opt-ins vinculados a la creación de cuentas.
5 pasos para crear un cuestionario online
Para atraer a su público, necesita crear un Quiz que haga que los usuarios quieran completar el juego hasta el final. Estos son los pasos para diseñar un quiz online:
- Personalice los gráficos del concurso para que el formato sea coherente con el universo de su marca;
- Cree una ruta de juego que sea relevante para su público y sus objetivos empresariales. El recorrido clásico incluye 3 preguntas, una página de agradecimiento y una función de «sorteo de premios».
- Configure la mecánica para elegir los métodos de participación, añada una función y muestre los resultados.
- Rellene el contenido del cuestionario, incluidos los títulos de las preguntas, los tipos de respuesta y la visualización de los resultados.
- Previsualice y pruebe el cuestionario (en escritorio y móvil) antes de publicar la campaña y distribuirla ampliamente entre la audiencia (a través de una campaña de anuncios sociales o de correo electrónico).
Conclusión
Los concursos son un formato versátil que puede adaptarse a las oportunidades de marketing y los objetivos estratégicos de su empresa. Puede utilizarlo como palanca para reforzar su imagen de marca, mostrar su catálogo o generar ventas. ¡Cree hoy mismo su Quiz interactivo con Adictiz!
